1. Обшие положения
1.1. Муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная библиотечная система" (далее - ЦБС) - муниципальное, некоммерческое учреждение культуры, финансируемое из средств местного бюджета, учредителем которого является Ядринская районная администрация Ядринского района Чувашской Республики. 1.2. ЦБС осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральными законами "О библиотечном деле", "О защите персональных данных", "О некоммерческих организациях", "О залоге", Кон-ституцией Чувашской Республики, Законом Чувашской Республики "О библиотечном деле", Уставом МБУ "ЦБС" Ядринского района, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы библиотечного дела. 1.3. ЦБС является информационным, образовательным, культурно-просветительным учреждением, располагающим организованным фондом тиражированных документов и предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам. 1.4. Настоящие Правила устанавливают права и обязанности пользователей, сотрудников ЦБС, порядок записи и обслуживания пользователей, порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления. 1.5. ЦБС является общедоступным учреждением, обеспечивающим право пользователей на свободный и равный доступ к информации независимо от пола, национальности, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, создающим условия для проведения досуга, общения, формирования читательской культуры, информационной грамотности. 1.6. Настоящие Правила действуют в полном объеме во всех структурных подразделениях ЦБС.
2. Права и обязанности пользователей ЦБС
2.1. Пользователями ЦБС являются физические и юридические лица. Обслуживание физических лиц (запись в библиотеки ЦБС, перерегистрация, библиотечно-информационное обслуживание) производится на основе договора на обслуживание пользователей ЦБС (далее - Договор) и соглашения на обработку его персональных данных; юридических лиц - на основе гражданско-правовых договоров. 2.2. Граждане, имеющие временную прописку или прописанные и проживающие в другом населенном пункте, обслуживаются ЦБС в соответствии с настоящими Правилами и "Положением о порядке обслуживания временных читателей МБУ "ЦБС" (Приложение № 1); 2.3. При записи в библиотеки ЦБС гражданин обязан ознакомиться с настоящими Правилами и подтвердить обязательство их выполнения своей подписью в Договоре на обслуживание. 2.4. Пользователь ЦБС имеет право: 2.4.1. Пользоваться бесплатно основными видами библиотечно-информационных услуг, определенными Перечнем бесплатных услуг ЦБС (Приложение № 2): o получать во временное пользование документы из фонда ЦБС для занятий в читальном зале и на дом; o получать информацию о составе библиотечного фонда и наличии конкретного документа через систему каталогов и информационно-справочных ресурсов ЦБС; o получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; o участвовать в мероприятиях, проводимых ЦБС. 2.4.2. Пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, включенными в Перечень платных услуг ЦБС (Приложение № 3); 2.4.3. Высказывать в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе ЦБС. Книга отзывов находится в отделе обслуживания и выдается по первому требованию. 2.5. Пользователь библиотеками ЦБС обязан: 2.5.1. Соблюдать настоящие Правила; 2.5.2. Указывать достоверные анкетные данные и своевременно оповещать об их изменениях библиотеки ЦБС; 2.5.3. Проходить ежегодно перерегистрацию (совершеннолетние - с предъявлением паспорта или иного удостоверяющего личность документа) и сообщать сведения о месте учебы, работы, жительства. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, библиотеками ЦБС не обслуживаются; 2.5.4. Хранить Договор в течение всего срока его действия; 2.5.5.Просматривать документы при получении в отделах и структурных подразделениях ЦБС на предмет их целостности и сохранности, а в случае обнаружения дефектов сообщить сотруднику ЦБС, который обязан сделать соответствующие пометки на книжном формуляре. Ответственность за порчу документов несет последний пользователь, работавший с ними до обнаружения дефекта; 2.5.6. Соблюдать расстановку фонда в отделах с открытым доступом, не изымать карточки из каталогов и картотек; 2.5.7. Возвращать документы, полученные на абонементе, в установленный срок, а при необходимости своевременно продлевать их по телефону или лично при посещении библиотек ЦБС. За несвоевременный возврат документов взимается пеня. ( Приложение № 4); 2.5.8. Заменить в случае утраты или порчи документа, принадлежащего ЦБС, таким же документом или признанным ЦБС равноценным по содержанию, а в случае невозможности такой замены заплатить десятикратную его стоимость в бесспорном порядке; 2.5.9.Соблюдать законодательство Российской Федерации в области авторского права при пользовании библиотечными фондами, работе с ресурсами Интернет и полнотекстовыми электронными ресурсами; 2.5.10.Использовать компьютерную технику ЦБС только для поиска информации, необходимой для научной, производственной и образовательной деятельности; 2.5.11. Относиться бережно к библиотечному имуществу, документам; 2.5.12. Эксплуатировать согласно правилам пользования технические средства, компьютерное оборудование, предоставляемые ЦБС, не допускать порчи программного обеспечения; 2.5.13. Оплачивать своевременно стоимость оказанных ЦБС платных услуг; 2.5.14. Быть вежливым и доброжелательным по отношению к сотрудникам ЦБС; 2.5.15.Соблюдать общественный порядок в помещениях библиотек ЦБС, способствовать его соблюдению другими пользователями. 2.6. При пользовании библиотеками ЦБС не допускается: 2.6.1. Внесение изменений и исправлений в каталоги, картотеки, базы данных; 2.6.2.Совершение действий, приводящих к нарушению целостности библиотечных документов: делать на них пометки, подчеркивать текст, вырезать, вырывать страницы, портить переплет и др.; 2.6.3.Вносить без разрешения в читальные залы не библиотечные документы, аудио-, видеоаппаратуру, кино-, видеокамеры, фотоаппараты и производить съемку; 2.6.4.Выносить документы, принадлежащие ЦБС за ее пределы, не получив разрешения библиотекаря. В случае несанкционированного выноса документов читатели могут быть лишены права пользования ЦБС на срок до 6 месяцев; 2.6.5.Пользование сотовыми телефонами с включенным звуковым сигналом в читальных залах; 2.6.6.Вход в служебные помещения, пользование служебными телефонами и техникой без разрешения сотрудников ЦБС; 2.6.7.Нахождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также употребление алкогольных напитков, наркотических средств, курение в помещениях и на территории библиотек ЦБС; 2.6.8. Торговля, распространение рекламных и агитационных материалов без разрешения администрации ЦБС; 2.6.9. Создание ситуаций, угрожающих жизни и безопасности пользователей и сотрудников ЦБС.
3. Права и обязанности библиотек ЦБС
3.1. ЦБС имеет право: 3.1.1. Утверждать совместно с Учредителем Правила пользования ЦБС; 3.1.2. Устанавливать режим работы по согласованию с Учредителем. Режим работы библиотек ЦБС для пользователей: центральная библиотека: понедельник-пятница - с 9 до 18 час., воскресенье - с 9 до 16 час.; детская библиотека: понедельник-пятница - с 8 до 17 час., воскресенье - с 8 до 15 час.; Общий выходной день - суббота; Сельские библиотеки: понедельник - суббота - с 10 до 17 час., обед - с 13 до 14 час.; выходной день - воскресенье. Санитарный день - последний четверг каждого месяца; 3.1.3. Заключать договоры, в том числе на платной основе, на пользование услугами ЦБС; 3.1.4.Оказывать физическим и юридическим лицам платные услуги в соответствии с действующим законодательством, утверждать и изменять Положение и Прейскурант на платные услуги, определять стоимость услуг, устанавливать размеры компенсационных выплат и штрафов за нанесенный материальный ущерб. 3.1.5. Применять штрафные санкции (в денежном выражении) в следующих случаях o утеря библиотечных документов; o пользование фондом и документами ЦБС сверх установленного срока (пеня); 3.1.6. Определять ограничение на копирование, экспонирование и выдачу документов, предназначенных для постоянного хранения и имеющихся в единственном экземпляре. 3.1.7. Обращаться в правоохранительные органы при нарушении пользователем этических норм и нанесении материального ущерба ЦБС. 3.2. ЦБС обязана: 3.2.1. Знакомить пользователей с настоящими Правилами; 3.2.2. Создавать условия для реализации права граждан на свободный и полный доступ к информации; 3.2.3. Информировать пользователей обо всех видах библиотечных услуг, в том числе платных, об изменениях размера компенсационных выплат и штрафов; 3.2.4. Оказывать услуги в соответствии с настоящими Правилами, Перечнями бесплатных и платных услуг ЦБС, Уставом ЦБС; 3.2.5. Оказывать пользователям помощь в поиске необходимых документов путем устных консультаций, предоставления справочно-библиографического аппарата (каталогов, картотек, информационно-библиографических изданий, баз данных); 3.2.6. Предоставлять во временное пользование документы, имеющиеся в фондах ЦБС; 3.2.7. Содействовать получению документов и их копий из других отечественных и зарубежных библиотек через систему МБА и ЭДД в соответствии с действующим законодательством; 3.2.8. Совершенствовать библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание, используя современные технологии и формы работы; 3.2.9. Изучать и по возможности наиболее полно удовлетворять запросы всех категорий пользователей; 3.2.10.Обеспечивать пользователям благоприятные возможности для занятий в библиотеках ЦБС, повышать комфортность библиотечной среды; 3.2.11.Популяризировать фонды и предоставляемые услуги ЦБС через средства массовой информации, Интернет, путем проведения различных форм массовых мероприятий; 3.2.12. Проводить отчеты о деятельности ЦБС перед населением и учредителем; 3.2.13.Осуществлять учет, хранение и использование библиотечных документов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Чувашской Республики; 3.2.14. Соблюдать нейтралитет в отношении партий, общественных движений и конфессий, отражать сложившееся в обществе идеологическое и политическое многообразие, действовать в интересах всего общества, всех народов России, в интересах отечественной и мировой культуры; 3.2.15. Обеспечивать соблюдение конфиденциальности информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями библиотек ЦБС. Конфиденциальность информации в отношении юридических лиц определяется в договорах с ними; 3.2.16.Соблюдать режим работы структурных подразделений ЦБС, оповещать своевременно пользователей в случае его изменения; 3.2.17. Предусматривать меры безопасности пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций, предоставлять наглядную информацию о планах вынужденной эвакуации, проводить соответствующее обучение сотрудников.
4. Порядок записи в библиотеки ЦБС
4.1. Запись в библиотеки производится в структурных подразделениях: абонемент, читальный зал, информационно-библиографический отдел, сектор внестационарного обслуживания и МБА, детская библиотека и сельские библиотеки; 4.2. При записи в библиотеки ЦБС посетители обязаны:
5. Ответственность сторон за нарушение настоящих Правил
5.1. Пользователи и сотрудники ЦБС несут ответственность зa нарушение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики.
6. Изменения и дополнения, вносимые в Правила
6.1. Изменения и дополнения утверждаются зам. главы районной администрации - начальником отдела социального развития в соответствии с действующим зако-нодательством.
Приложение 1 к Правилам пользования библиотеками МБУ "ЦБС" Ядринского района
ПОЛОЖЕНИЕ о порядке обслуживания временных читателей
Муниципального бюджетного учреждения "Централизованная библиотечная система" Ядринского района Чувашской Республики В целях более широкого охвата населения библиотечным обслуживанием, повышения сохранности книжных фондов и улучшения качества обслуживания читателей, настоящее положение предусматривает запись и выдачу книг временным читателям. 1. Временными читателями библиотек МБУ "ЦБС" Ядринского района считаются граждане, имеющие временную прописку или прописанные и проживающие в другом населенном пункте. 2. Книги и другие документы из фондов библиотек ЦБС выдаются временным читателям только для чтения в читальных залах. 3. Читатель обязан расписаться за каждый выданный ему документ в формуляре читателя. При возвращении документов расписка читателя в формуляре погашается подписью библиотекаря. 4. В случае порчи или утери документов из фондов библиотек читатели возмещают стоимость утраченных книг или заменяют их равноценными (Правила пользования библиотеками МБУ "ЦБС" Ядринского района).
Приложение 2 к Правилам пользования библиотеками МБУ "ЦБС" Ядринского района
Перечень бесплатных услуг муниципального бюджетного учреждения "Централизованная библиотечная система" Ядринского района Чувашской Республики
Библиотеки оказывают бесплатные услуги пользователям в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики как при непосредственном ее посещении, так и в режиме удаленного доступа. Наименование услуги 1. Предоставление физическим и юридическим лицам документов во временное пользование: 1.1 В читальных залах и на абонементе: o из фондов библиотеки (печатных документов, электронных документов, аудиовизуальных документов); o из фондов других библиотек (полученных во временное пользование по МБА; из удаленных источников информации через электронные информационные сети); 1.2. В дистанционном режиме: документов, представленных на веб-сайте ЦБС (www.yadrinliber.narod.ru) 2. Предоставление справочно-информационных услуг: 2.1. Поиск информации в справочно-поисковом аппарате; данных о наличии документов в фондах библиотек в электронном каталоге; oданных о наличии документов в фондах других библиотек - через каталоги, предоставленные в электронных информационных сетях; оказание пользователям консультаций (индивидуальных и групповых) по работе со справочно-поисковым аппаратом; 2.2. Информирование пользователей по всем вопросам деятельности библиотеки в стенах библиотеки: индивидуальное (лично и по телефону); групповое (консультации, лекции и т.п.); массовое (выпуск информационных листков, памяток, буклетов, через информационные стенды); 2.3. Информирование пользователей о библиотеке в удаленном режиме через веб-сайт (структура, новостной раздел, гостевая книга т.д.); 2.4. Выполнение информационных запросов на основе локальных (электронный каталог, электронные базы данных, в т.ч. правовые) и удаленных электронных ресурсов; 2.5. Предоставление пользователям консультаций по работе с электронными ресурсами; 2.6. Обучение групп пользователей основам компьютерной грамотности и поиска в Интернете. 3. Предоставление справочно-библиографических услуг: 3.1. Выполнение библиографических запросов пользователей непосредственно в библиотеке (за исключением составления сложных тематических списков литературы, предоставления письменных справок справочно-библиографического характера): запросов на библиографическое уточнение; адресно-библиографических запросов; 3.2. Выполнение фактографических запросов пользователей; 3.3. Предоставление библиографических консультаций: оказание пользователям консультативной помощи в работе с библиографическими пособиями и справочными изданиями, в выборе источников информации для библиографического поиска в соответствии с запросом пользователя. 4. Предоставление библиотечных услуг в удаленном режиме. продление сроков пользования документами по телефону и электронной почте. 5. Предоставление доступа к выставкам, раскрывающим фонды библиотек: новых поступлений, тематическим, выездным. 6. Организация культурно-просветительских, досуговых мероприятий и акций (на безвозмездной и благотворительной основе, с оплатой uз бюджетных средств): вечера, конференции, лектории; конкурсы, фестивали; презентации; встречи с интересными людьми; любительские объединения по интересам; встречи общественных объединений; художественные выставки. 7. Предоставление услуг пользователям с ограниченными физическими возможностями: организация групповых и индивидуальных консультаций специалистов; проведение экскурсий по библиотеке; предоставление возможности прослушивать электронные документы (звуковые и мультимедийные) из фондов библиотеки. 8. Методическая помощь библиотекам: организация обучающих семинаров; подготовка методических материалов (оплата только материальных расходов).
Приложение 3 к Правилам пользования библиотеками МБУ "ЦБС" Ядринского района
Перечень платных услуг муниципального бюджетного учреждения "Централизованная библиотечная система" Ядринского района Чувашской Республики
Пользователям библиотек муниципального бюджетного учреждения "Централизованная библиотечная система" Ядринского района Чувашской Республики предоставляются платные услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации: Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "О библиотечном деле", Положением и Правилами пользования библиотеками, а также нормативными документами, регламентирующими деятельность его структурных подразделений. Платная услуга - это конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки и требующий дополнительных, не обеспечиваемых государством материальных затрат, связанных с использованием копировально-множительной техники, компьютерных сетей связи, обращения к коммерческим базам данных и т.д. 1. Библиотечно-информационные услуги. 1.1. Выполнение сложных библиографических справок, требующих комбинированного поиска по каталогам и базам данных других библиотек 1.2. Составление и редактирование библиографических списков по индивидуальным запросам пользователей 1.3. Тематический подбор документов по запросам пользователей 2. Доставка документов в оригиналах и копиях по запросам пользователей по МБА: - почтовая пересылка - электронная доставка 3. Копирование документов (фрагментов). 3.1. Ксерокопирование документов (фрагментов) из фондов библиотек и документов частных лиц, организаций и учреждений 3.2. Сканирование документов (фрагментов) из фондов библиотек и документов частных лиц, организаций и учреждений 3.3. Запись информации на электронные носители 4. Распечатка документов. 5. Издательско-полиграфические услуги. 5.1. Набор текста пользователя 5.2. Форматирование и редактирование текста пользователя 5.3. Оформление титульного листа курсовых и дипломных работ 5.4. Реализация печатной продукции библиотеки 6. Сервисные услуги. 6.1. Предоставление компьютерной техники для самостоятельной работы 6.2. Подготовка презентаций по заявкам пользователей 6.3. Экскурсионное обслуживание пользователей 7. Оформление читательского формуляра
Приложение 4 к Правилам пользования библиотеками МБУ "ЦБС" Ядринского района
ПОЛОЖЕНИЕ о компенсации за просроченный срок пользования литературой.
Пользование библиотеками в нашей стране бесплатное. Читатели обязаны бережно относиться к книгам и иным документам из фондов библиотек и возвращать их в условленные сроки. Правилами пользования библиотеками МБУ "ЦБС" Ядринского района установлены сроки пользования книгами и иными документами на срок 30 дней, литературой повышенного спроса на срок 7 дней. При отсутствии спроса на взятые книги со стороны других читателей читатель имеет право продлить срок пользования книгами и иными документами, но не более 2-х раз подряд. 1. Если читатель в течение месяца после окончания срока продления не вернул числящиеся за ним книги, то на каждую из них начисляется пени за каждый просроченный день в размере 1 руб., у читателей-детей пени берется в размере 0,5 руб. 2. Читатели, допускающие просрочку литературы и уклоняющиеся от уплаты начисленного штрафа, по решению Совета библиотеки могут быть лишены права пользования библиотекой. 3. Пени и штрафы взимаются по квитанциям утвержденного образца с последующим перечислением собранных средств на лицевой (внебюджетный) счет МБУ "ЦБС" Ядринского района.